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Gosto da filosofia de administração de R. B. Travis, personagem do livro Congo, de Michael Crichton, um engenheiro eletrônico que construía satélites e virou o líder de uma empresa de exploração de minerais:
“resumida num cartaz grande por trás de sua mesa, em que se lia: A.M.C.S.S.E. Representava ‘Alguma Maldita Coisa Sempre Sai Errada’“.
O livro explica como ele chegou até ela (e também como chegou a administração):
“Na casa dos 30 anos, deslocara-se para a administração, tornando-se o que os engenheiros aeroespaciais chamavam de um ‘Dançarino de Chuva’. Os fabricantes de satélites artificiais contratavam, com 18 a 24 meses de antecedência, um lançamento de foguete para colocar seus artefatos em órbita. E depois ficavam torcendo para que o satélite, com cerca de meio milhão de componentes, estivesse pronto no dia marcado. Se não estava, a única alternativa era rezar para que o mau tempo atrasasse o lançamento, dançar por chuva.”
Os projetos que desenvolvemos na Bio Bureau também são de alta complexidade. A versão biotecnológica de construir um satélite. E também gosto da ideia de torcer para o mau tempo atrasar o lançamento. Por isso, uma grande parte do nosso tempo é (ou deveria ser) dedicada a mapear riscos.
Mas mapear riscos tem pouca utilidade se você não souber como lidar com eles. Podemos responder a um risco de 4 maneiras:
- Elimina-lo;
- Mitiga-lo;
- Transferi-lo;
- Aceita-lo.
Além de mapear os riscos, é importante ficar atento aos sinais de que algo não está dando certo na execução. As ‘assinaturas de interferência’ como descrito no livro:
“Como as expedições freqüentemente se encontravam em regiões perigosas ou politicamente instáveis, eles estavam sempre atentos aos primeiros sinais de ‘assinaturas de interferência’. (Na terminologia de transmissão por controle remoto, uma ‘assinatura’ é o aparecimento atípico de um objeto ou característica geológica numa fotografia ou imagem de vídeo.) Quase todas as assinaturas de interferência eram políticas. Em 1977, a ERTS tirara uma equipe de Bornéu de avião, durante um levante comunista local. A mesma situação tornara a ocorrer na Nigéria, em 1978, durante um golpe militar. Ocasionalmente, as assinaturas eram geológicas. Haviam tirado uma equipe da Guatemala em 1976, depois do terremoto que ali ocorrera.”
Muitos consultores podem te ajudar a identificar os riscos e encontrar maneiras de lidar com eles. Os advogados vão encontrar os riscos e tentar te convencer a não correr nenhum deles. O que nenhum consultor, ou advogado, pode te ajudar é a tolerar o risco. A tolerância ao risco é, para mim, o grande diferencial para um líder em um mundo repleto de incertezas.
Minha tolerância ao risco é alta.
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