Jornada Ágil
Nos últimos dois anos, minha equipe e eu adotamos métodos de desenvolvimento ágil para executar projetos complexos de P&D em biotecnologia. Trocamos os tradicionais gráficos de Gantt pelo Scrum, buscando maneiras de navegar com mais eficácia pelas incertezas de nossos projetos. A mudança não foi um capricho; foi uma questão de sobrevivência. A ineficácia nos levava a ultrapassar o orçamento e a trabalhar excessivamente para cumprir prazos e entregáveis. Usamos os ciclos de descoberta de conhecimento do Scrum para nos ajudar a lidar com as incertezas do projeto e aumentar o valor que entregamos aos clientes, além de gerar mais propriedade intelectual para nossa empresa. No entanto, ainda temos que melhorar. Apesar de estarmos sobrecarregados, nossas histórias inacabadas se acumulam e não estamos vendo o aumento constante de produtividade. É frustrante, para dizer o mínimo.
Busca da Excelência
O espaço para melhor me levou a questionar: o que significa ser excelente? No contexto do nosso trabalho e do Scrum, excelência implica em criar valor para nossos clientes e nossa empresa, melhorando a produtividade. Para nossos clientes, o valor vem na forma de resolução de problemas, enquanto para nossa empresa, na construção de novos conhecimentos e propriedade intelectual.
O conhecimento é nosso principal produto, mas um desanimador 80% dele normalmente não é documentado, ficando sujeito a perda, por falha de memória ou pessoal.
É aqui que está o desafio e a oportunidade. A documentação é crucial não apenas para o processo, mas para preservar esse conhecimento em si, garantindo que seja abrangente, preciso e facilmente acessível. No entanto, há uma luta constante para encontrar o equilíbrio certo – a granularidade perfeita da documentação.
Véu da Clareza
A questão da granularidade revela um problema maior: falta de clareza. Isso é um obstáculo em nosso caminho para a excelência. Quando nossos objetivos, papéis, processos ou mesmo a visão do projeto não são claramente compreendidos, perdemos eficiência. Os cientistas, em sua busca pela precisão, às vezes sacrificam a clareza, criando obstáculos para o entendimento e a comunicação dentro da equipe. O princípio de Pareto pode oferecer orientação aqui, sugerindo que uma parte significativa de nosso valor pode ser criada focando em um conjunto pequeno, mas crucial, de tarefas. O desafio está em comunicar claramente essas tarefas para que todos entendam onde seus esforços devem ser direcionados.
Simplify
É aqui que a simplicidade entra em jogo. Conforme proposto pela Navalha de Occam, a solução mais simples é geralmente a correta. Ao remover complexidades desnecessárias, podemos expor o núcleo de nosso trabalho, melhorando a clareza e fomentando a excelência. No entanto, é importante lembrar que a Navalha de Occam não é um mandato para simplificar demais. A natureza, como a navalha nos lembra, é tão simples quanto possível, mas não mais simples. O desafio é simplificar até o ponto em que os processos sejam claros, eficientes e eficazes, mas não tanto que percam seu significado ou utilidade.
Ao nos perguntar constantemente, “Como posso simplificar isso?” nos aproximamos da clareza e, consequentemente, da excelência.